前不久，我慕名采訪了豫鷹實(shí)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理毋慧東，剛見(jiàn)到他時(shí)，他穿著墨綠色的棉夾克，頭發(fā)很短，看起來(lái)比實(shí)際年齡要年輕得多，作為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，他說(shuō)話和舉止都透著成熟老練，輕言輕語(yǔ)卻又思維敏捷、條理清晰。

    “做問(wèn)題的解決者，而不是問(wèn)題的推脫者。”--這是我們此次談話一直圍繞的主題。交流過(guò)程中，可以看出毋慧東是一位對(duì)工作十分嚴(yán)肅認(rèn)真的人，每當(dāng)提到工作方面的問(wèn)題時(shí)，他就會(huì)鄭重地講解自己的做法并分享經(jīng)驗(yàn)。

第七標(biāo)段的故事

       

       采訪伊始，毋經(jīng)理跟我分享了今年他在焦莊水廠供配水工程第七標(biāo)段（以下簡(jiǎn)稱“第七標(biāo)段”）的故事。

       第七標(biāo)段位于軍鐵以西，包括一條輸水管道及一條配水管道，輸水管徑為DN1200mm,從水廠至平寶大道全長(zhǎng)約3.9公里;配水管徑為DN1000mm,從水廠至復(fù)興路，全長(zhǎng)約2.5公里，既從水廠至復(fù)興路段為兩條平行管道；2017年6月，第七標(biāo)段全面開(kāi)工，毋慧東領(lǐng)命負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，第七標(biāo)段在整個(gè)焦莊水廠供配水工程中屬于施工環(huán)境最復(fù)雜、最困難的標(biāo)段之一。自從項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)伊始，征地拆遷難、外圍環(huán)境復(fù)雜、下穿交通要路、下穿軍用鐵路、下穿居民建筑……一系列難題就擺在了毋慧東的面前。

      然而，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，毋慧東告訴自己，既然已經(jīng)接手項(xiàng)目，必須一往無(wú)前！

       施工難度最大的一處就是在市農(nóng)科所的“航天韭菜”實(shí)驗(yàn)基地和軍鐵之間穿行供水管線，長(zhǎng)度約1.1公里，占整個(gè)第七標(biāo)段的四分之一。因施工作業(yè)面狹窄，需征用市農(nóng)科所的實(shí)驗(yàn)基地。為了協(xié)調(diào)這件事毋慧東不知跑了多少趟政府，同市農(nóng)科所溝通了多少回，但因韭菜馬上就可收獲，市農(nóng)科所堅(jiān)決不同意征地，并開(kāi)出380萬(wàn)一畝的天價(jià)賠償。

      面對(duì)這種情況，毋慧東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷改進(jìn)施工方案，最終決定放棄征地采取控制開(kāi)挖長(zhǎng)度的方法，用2臺(tái)挖掘機(jī)、1臺(tái)鏟車，連續(xù)交替作業(yè)，開(kāi)挖一段鋪設(shè)一段回填夯實(shí)一段，各道工序緊密銜接。

      場(chǎng)地的問(wèn)題解決了，但施工中又遇到了棘手問(wèn)題，開(kāi)挖后發(fā)現(xiàn)此地的土質(zhì)為膨脹土。膨脹土亦稱“脹縮性土”，浸水膨脹、失水收縮，極易出現(xiàn)脹縮變形。同時(shí)其透水性差，易造成積水，而今年秋季雨水連綿，整整下了一個(gè)月，地下水位高漲，施工時(shí)不斷涌入管溝內(nèi)，不僅無(wú)法進(jìn)行施工作業(yè)，更無(wú)法保證施工質(zhì)量。為解決這個(gè)問(wèn)題，毋經(jīng)理反復(fù)計(jì)算，決定在管溝內(nèi)開(kāi)挖集水井，用2臺(tái)4寸抽水泵24小時(shí)不間斷抽水。經(jīng)過(guò)25天的連續(xù)作業(yè)施工，目前僅剩100多米就可順利通過(guò)。

      此外，還有一處情況同樣棘手。在設(shè)計(jì)時(shí)有一處管線需從居民住宅下穿過(guò)，按照設(shè)計(jì)需進(jìn)行拆除，同居民協(xié)調(diào)時(shí)，居民要求拆除后除了補(bǔ)償更要新建一處住宅。為了降低了施工成本，同時(shí)保護(hù)供水管線和居民住宅的安全，毋慧東帶領(lǐng)同事們同設(shè)計(jì)院的同志不斷研究設(shè)計(jì)方案，最終經(jīng)設(shè)計(jì)院同意將供水管線偏移到居民住宅和軍鐵之間，并在供水管線外部做滿包混凝土加固。

      前不久，第七標(biāo)段進(jìn)展到平寶快速路，這條道路是平頂山連接寶豐的重要交通要道，地下管線密布。工區(qū)內(nèi)有電纜、移動(dòng)光纖、路燈電線、有線電視線、雨水管，五條管線涉及五個(gè)部門(mén)，遷改工作之復(fù)雜足以讓人聞而膽寒、思而心驚。

       面對(duì)壓力，毋慧東將其化作工作的動(dòng)力，一次又一次去溝通、去協(xié)調(diào)，抓住一切機(jī)會(huì)去解決，終于同各相關(guān)部門(mén)達(dá)成一致。按照“有壓讓無(wú)壓”和確保安全施工的原則，對(duì)雨水管采取先拆除后恢復(fù)，對(duì)電線電纜采取先臨時(shí)保護(hù)，等路面恢復(fù)時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化保護(hù)。目前，遷改工作順利解決，下穿平寶快速路工作正在有條不紊地向前推進(jìn)。

       采訪時(shí)，毋經(jīng)理告訴我整個(gè)第七標(biāo)段需要經(jīng)過(guò)6個(gè)行政村，每個(gè)村的情況都不一樣，協(xié)調(diào)起來(lái)困難重重，引發(fā)的矛盾糾紛錯(cuò)綜復(fù)雜，處置不當(dāng)，極易引發(fā)群體性事件。如何妥善處理這些復(fù)雜問(wèn)題呢？毋經(jīng)理分享了他工作以來(lái)所積累的經(jīng)驗(yàn)：  

     

       首先是宣傳工作做在前。市、鎮(zhèn)、村都要溝通到，特別是同村委會(huì)溝通時(shí)，每一位村干部都不可忽視，都要進(jìn)行充分溝通，最后再抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)溝通，取得村委會(huì)、鎮(zhèn)政府等基層政府的支持，許多事情就好辦了。其次是不管遇到任何情況，一定不要著急。毋經(jīng)理說(shuō)：“以前遇見(jiàn)事情我經(jīng)常著急，不但沒(méi)有解決反而更加糟糕，隨著工作的積累，逐漸磨平了我的棱角，讓我學(xué)會(huì)冷靜思考。先把事情弄清楚，找準(zhǔn)發(fā)生問(wèn)題的根本，在保障工程建設(shè)順利進(jìn)行的前提下，綜合運(yùn)用多種方法，有放矢地解決各種矛盾。”比如，在周莊施工時(shí)，一名當(dāng)?shù)卮迕褚蛴X(jué)得自家20余樹(shù)木種的比較稀疏，在按照政策給予補(bǔ)償后突然反悔，多次阻攔施工并開(kāi)出1萬(wàn)元補(bǔ)償條件。了解情況后，毋經(jīng)理同其在村中當(dāng)干部的哥哥一起去協(xié)調(diào)溝通，在找到根本原因后，又根據(jù)實(shí)際需要安排大家在一起吃了頓飯并結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)提高補(bǔ)償，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。

      最后，要正確區(qū)分矛盾糾紛的性質(zhì)。有理還是無(wú)理，合法還是非法，對(duì)于不合理不合法的一定堅(jiān)持原則不讓步，對(duì)于不關(guān)乎原則不關(guān)乎是非的可機(jī)動(dòng)地給予處理。某研究所為了得到補(bǔ)償款，可謂是“用心良苦”。曾在“一夜之間”突然多出了2萬(wàn)多棵樹(shù)。遇見(jiàn)這樣的情況，毋經(jīng)理告訴我：“必須嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/span>某研究所見(jiàn)他們態(tài)度堅(jiān)決，最后同意按照一棵2.5元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償，事后某研究所的工作人員說(shuō)“這連本都不夠?。　?/span>

     

      采訪中得知，毋慧東曾先后負(fù)責(zé)過(guò)葉縣化工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、襄城縣第三水廠供水工程配套管網(wǎng)一期工程、平頂山焦莊水廠供配水工程第五標(biāo)段和第八標(biāo)段等多個(gè)工程的施工管理，由于表現(xiàn)突出，他所帶領(lǐng)施工的工程多次榮獲業(yè)主好評(píng)。

     

      雖然工作成績(jī)突出，但是毋經(jīng)理并沒(méi)有絲毫放松對(duì)自己的要求。毋經(jīng)理說(shuō)：“當(dāng)今時(shí)代進(jìn)步太快，只有“干中學(xué)、學(xué)中干”才能緊跟時(shí)代步伐。像近幾年在行業(yè)中逐步推廣的檢修孔、自錨式球墨鑄鐵管等新產(chǎn)品，不學(xué)習(xí)就無(wú)法掌握?！?/span>

      毋經(jīng)理認(rèn)為隨著時(shí)代的發(fā)展，我們的觀念也在發(fā)生改變，以前總想“等著、靠著”上級(jí)公司。現(xiàn)在我們清楚的認(rèn)識(shí)到?jīng)]有市場(chǎng)意識(shí)、不向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，就是死路一條。因此我們必需增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)。

      

      并且隨著豫鷹公司逐漸走向市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)管理也越來(lái)越規(guī)范化。過(guò)去因各項(xiàng)制度不健全，施工時(shí)“隨意性”較大，現(xiàn)如今，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)簽證或設(shè)計(jì)變更，任何人都不敢隨意施工。同時(shí)，在施工成本控制方面，改變以往最低價(jià)的原則，采用全面控制原則，將施工、質(zhì)量、進(jìn)度以及后期檢修等全盤(pán)綜合考慮進(jìn)去。

      采訪的最后，在談到我們同行中優(yōu)秀施工企業(yè)的差距時(shí)，毋經(jīng)理說(shuō)道：“優(yōu)秀的施工企業(yè)不僅在管理制度、財(cái)務(wù)制度上要比我們健全，在執(zhí)行力和安全文明資金的投入上更是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在今后的工作中，我們需要進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)工作，不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，打造一支核心施工隊(duì)伍，早日實(shí)現(xiàn)一流施工企業(yè)的夢(mèng)想。”

      

      在整個(gè)采訪的過(guò)程中，毋慧東總是面帶微笑。他告訴我，他只是一個(gè)平凡的工作者，但我認(rèn)為，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。并且他還用實(shí)際行動(dòng)教會(huì)了我們無(wú)論在何種狀況下，都要學(xué)會(huì)做問(wèn)題的解決者，不要做問(wèn)題的推脫者。